Wenn eine Reparatur nötig ist ...
Bei jedem technischen Produkt kann etwas kaputtgehen. Jedem kann ein Missgeschick passieren. Fehler sind menschlich. Auch bei einem Raufomaten kann etwas kaputtgehen. Aber keine Sorge, alles kann repariert oder ausgetauscht werden.
Wenn Ihr Raufomat nicht mehr einwandfrei "läuft", unser Tipp: Je genauer wir von Ihnen Auskunft zur Störung und deren möglichen Ursache erhalten, desto schneller können wir helfen. Nur dann ist es uns möglich, die Fehlerursache aus der Ferne einzugrenzen.
Mögliche Fehlerursachen zu verschweigen, ist nicht hilfreich. Jeder einzelne Fertigungsschritt beim Bau eines Raufomaten wird von uns selbst durchgeführt. Deshalb erkennen wir naturgemäß auch technische Veränderungen am Raufomaten des Kunden. Diese sind die häufigsten Ursachen für Störungen. Die zweithäufigste Ursache sind Fehler beim Aufbau, weil die Aufbauanleitung nicht gelesen wurde. Umso ärgerlicher, da immer unnötig und immer vermeidbar.
Andererseits kam es schon vor, dass beim Kunden die Zeitsteuerung unabsichtlich deaktiviert worden war und deshalb der Raufomat keinen Mucks mehr machte. Beim späteren Versuch des Kunden, den vermeintlichen Defekt selbst zu reparieren, kam es zu erheblichen Schäden, welche bei rechtzeitiger Rücksprache mit uns oder durch einen Blick in die Aufbauanleitung leicht zu vermeiden gewesen wären.
Ehrliche Kommunikation ist immer das Beste. Je mehr Informationen zusammen mit Bild- und Filmmaterial wir von Ihnen erhalten, desto gezielter, schneller und günstiger können wir helfen. Das spart Ihnen und uns viel Zeit und Ärger.
Egal, was und wie es passiert ist – wir wollen, dass Ihr Raufomat wieder störungsfrei läuft!