Unsere Antworten zu häufig gestellten Fragen

Mit Raufomat bieten wir Ihnen

  • ein zeitgesteuertes Fütterungssystem als Bausatz, zum Einbau in Ihre eigene Heuraufe
  • zu einem konkurrenzlos attraktiven Preis an.
  • Sie erhalten einen speziell für Ihre Heuraufe maßangefertigten Bausatz und
  • eine sehr detaillierte, gut bebilderte Aufbauanleitung.
  • Sie sind nicht auf einen teuren Kundendienst angewiesen.
  • Sie müssen keine teuren Montagekosten für den Aufbau bezahlen.

Achtung: Im Lieferumfang ist die Heuraufe nicht dabei.

Nein – die Heuraufe ist nicht dabei!

Der Raufomat ist NICHT die Raufe selbst, sondern ein maßangefertigter Bausatz, welcher an die Kundenraufe angebracht werden kann.

Für den Bau einer “raufomatentauglichen” Heuraufe aus Holz stellen wir nach verbindlicher Raufomat-Beauftragung unseren Kunden gerne kostenloses Informationsmaterial zur Verfügung, damit entweder der Kunde selbst oder auch ein Schreiner/Holzbearbeiter in seiner Nähe eine “raufomatentaugliche” Raufe mit den individuell gewünschten Abmessungen bauen kann.

Das Material für eine solche Holzraufe kostet ca. 500 – 600 €, je nachdem, ob man das Holz fertig zugeschnitten kauft oder dieses selbst zuschneidet.

Diese Vorgehensweise hat sich bisher sehr für unsere Kunden bewährt!

Wir liefern einen auf Ihre Raufe maßangefertigten Bausatz, der extra für Ihre persönlichen Bedürfnisse so weit vorbereitet wurde, wie es transporttechnisch noch machbar ist.

Besonderes technisches Verständnis ist nicht notwendig, aber die Handhabung einer Wasserwaage und eines Akkuschraubers sollte dem Kunden nicht ganz fremd sein.

Wer sich mit etwas Geduld Schritt für Schritt durch die sehr ausführliche, gut bebilderte Aufbauanleitung “arbeitet” und wirklich alles entsprechend der Aufbauanleitung umsetzt, hat nach ca. 2 bis 3 Stunden eine automatische Heuraufe, welche sofort in Betrieb genommen werden kann.

Generell empfehlen wir zwei Leute zum Aufbau, weil in manchen Situationen eine dritte oder vierte Hand sehr nützlich ist.

ACHTUNG: Wir begleiten unsere Kunden nicht telefonisch Schritt für Schritt durch die Aufbauphase, weil wir dann unsere Preise deutlich erhöhen müssten.

Nach dem Aufbau des Raufomaten empfehlen wir unseren Kunden, uns einige aussagekräftige Bilder zur Seilführung, Kabelführung, Motoraufhängung und ein Komplettbild der Raufe in offenem und geschlossenem Zustand zuzusenden. Wir überprüfen anhand dieser Bilder, ob noch etwas optimiert werden kann.

Leider wurde dieser kostenlose Service bisher noch nicht von allen unseren Kunden genutzt, weshalb es im einen oder anderen Fall später zu leicht vermeidbaren Störungen kam.

  • Bei der Zeitsteuerung in einem Raum mit Wohnraumtemperatur muss ein 220-V-Anschluss vorhanden sein.
  • Bis zu 8 Öffnungs- und Schließzeiten täglich möglich.

  • 220-V-Strom muss an der Raufe vorhanden sein.
  • Zeitsteuerung ist direkt an der Raufe in einem Schaltkasten untergebracht.
  • Täglich standardmäßig bis zu 12 Öffnungs- und Schließvorgänge möglich. Auf Wunsch können auch mehr Programmplätze eingerichtet werden.
  • Kann per Smartphone programmiert und bedient werden.

  • Strom kommt von der Batterie, die von einem Solarmodul gespeist wird – dadurch absolut autark.
  • Fährt verlässlich auch bei regionalen Stromausfällen weiter.
  • Ungefährliche 12-Volt-Batterie
  • Täglich bis zu 12 Öffnungs- und Schließvorgänge möglich.
  • Die Konfiguration der Fresszeiten bzw. das manuelle Öffnen und Schließen vom Boden aus per Smartphone oder jedem anderen WLAN-fähigen Gerät ist möglich (keine App, kein Internet).
  • Läuft erfahrungsgemäß 365 Tage im Jahr ohne Unterbrechung durch, abhängig von
      • der Anzahl der täglichen Öffnungs- und Schließvorgänge.
      • vom Aufstellungsort,
      • wie optimal das Solarmodul ausgerichtet ist (im Winter),
      • der Wetterlage (im Winter)
  • Wer Bedenken hat und absolut 100 % sicher gehen will,
      • kann die Upgrade-Variante mit einem doppelt so großen Solarmodul und einer doppelt so großen Batterie mitbestellen bzw. im Bedarfsfall nachrüsten.

NEIN, nicht mit Raufomat!

Um das Verletzungsrisiko für Pferde so gering wie möglich zu halten, können wir die Kombination von handelsüblichen Metallraufen mit zeitgesteuerter Pferdefütterung absolut NICHT empfehlen.

Da die Gesundheit und Sicherheit der Pferde oberste Priorität bei uns haben, stellen wir für solche Metallraufen keine Raufomaten her.

  • Die 4 Eckpfosten MÜSSEN im Lot zueinanderstehen (also gerade sein) und bis zum Boden reichen.
  • Kein Teil darf seitlich über die Eckpfosten hinausragen.
  • Die Eckpfosten MÜSSEN die äußerste Begrenzung sein.
  • Unter dem Dach muss die Motoreinheit WAAGRECHT zwischen zwei Balken befestigt werden können.
  • Weitere Informationen: Holzraufe selber bauen und Anforderungen an eine Holzraufe.

Damit die Pferde nur bei den Fresszeiten ans Heu kommen, haben wir das Weidestrompaket entwickelt.

Dieses Weidestrompaket braucht meist nur in der Anfangszeit oder bei einem Neuzugang in der Herde aktiviert werden. Es ist völlig ungefährlich für die Pferde.

Dann sind wir nicht die richtigen Ansprechpartner für Sie!

Wir haben uns ganz bewusst GEGEN den Schließvorgang von oben nach unten entschieden, um wirklich jedes Risiko, dass ein Pferdkopf beim Schließvorgang eingeklemmt wird, ausschließen zu können.

Manchmal reicht schon geringster Druck von oben auf den Kopf- oder Halsbereich, um in Sekundenschnelle eine extreme Panik beim Pferd auszulösen!

Weil wir immer wieder Anfragen dazu haben, hier ein persönliches Erlebnis, weswegen wir NIEMALS einen Schließvorgang von oben nach unten empfehlen oder gar selber verkaufen würden, obwohl es technisch keine Herausforderung wäre:

Bei meiner ansonsten sehr unempfindlichen Stute “Lille” musste ich leider vor ca. 10 Jahren eine solche sehr unangenehme Erfahrung machen. Wie viele andere Stallgenossen hatte ich meine Lille mittels Führstrick und Panikhaken in der Stallgasse angebunden, um sie zu putzen und zu satteln. Lille fand am Boden noch ein paar Heuhalme, während ich 2 m weiter den Sattel aus der Sattelkammer holte. Beim Heben ihres Kopfes wurde ihr Hals aber unglücklicherweise vom Führstrick blockiert.

Ich bekomme immer noch Herzklopfen, wenn ich an mein urplötzlich auf dem Rücken liegendes, mit weit aufgerissenen Augen völlig unkontrolliert und panisch zappelndes Pony denke. Der Schreck, dass sie ihren Kopf nicht mehr normal heben konnte, hat bei ihr so eine Panik ausgelöst, dass es ihr regelrecht den Boden unter den Füßen weggezogen hat.

Zum Glück war ich in Sekundenschnelle bei ihr und konnte den Panikhaken lösen.

Aber das Ganze hätte auch viel schlimmer ausgehen können.

So ein Vorfall in Verbindung mit zeitgesteuerter Fütterung – vielleicht sogar in der Nacht oder wenn niemand in der Nähe ist – mag ich mir nicht vorstellen. Auch wenn es sich hierbei nur um einen Einzelfall handelt und so nicht zwingend vorkommen muss – die Sicherheit und Gesundheit der Pferde hat bei uns oberste Priorität.

Ja, denn die Stabilität des Raufomaten kommt unter anderem von seiner Flexibilität. Der Raufenrock besteht nicht aus starren Materialien, sondern aus einem leichten, flexiblen, extrem reißfesten und witterungsbeständigen Lastgewebe, welches mehr als 3.000 kg Zuglast pro Meter aushält.

Nachteil bei Einsatz von Metall: Durch Hufschlag entstandene Dellen können den Schließvorgang behindern.

Nachteil bei Einsatz von Holzplatten: Verziehen sich witterungsbedingt leicht, was dazu führen kann, dass der Schließvorgang nicht mehr reibungslos funktioniert. Das große Gewicht von Holzplatten führt außerdem nicht zu mehr Stabilität, sondern zu schnellerem Verschleiß des Motors.

Gegen den Einsatz von starren Heuabdeckmaterialien spricht außerdem, dass seitlich eingeklemmtes Heu oder Heustaub wesentlich schneller zu Behinderungen führt als bei dem flexiblen Raufomat-System.

Dieses Problem ist uns bei der Fütterung mit Raufomat völlig unbekannt. Vielleicht liegt es daran, dass der Raufenrock im geschlossenen Zustand unter Weidestrom steht.

Es könnte aber auch daran liegen, dass Lastgewebe und Lkw-Planen den Pferden nicht schmecken … 🙂

Pferde fressen und schlafen in Etappen rund um die Uhr. Deshalb schlafen sie in der Nacht viel weniger als wir Menschen.

Im Namen der Pferde, die Sie betreuen, bitten wir Sie, diese auf keinen Fall die ganze Nacht ohne Futter stehen zu lassen, da dies zu einer sehr unangenehmen Magenübersäuerung führt, die Pferde mit leerem Magen wesentlich schneller frieren und auch sonst anfälliger für Krankheiten sind.

Die Fresspausen sollten möglichst nie länger als 3 Stunden sein – auch nachts.

Unser erster Raufomat läuft nun seit November 2016 ohne Unterbrechung völlig problemlos durch, bei 12 Fütterungszeiten täglich.

Das erstaunt sogar uns selber. Auch bei anderen Pferden wurde der Raufomat eingehend getestet, mit positivem Ergebnis.

Trotzdem – wie bei allen technischen Geräten – können auch wir nicht garantieren, dass nicht doch einzelne Komponenten im individuellen Fall vor Ort eine kürzere Lebensdauer haben.

Selbstverständlich helfen wir unseren Kunden bei auftretenden Problemen gerne weiter!

Für Standorte ohne Strom bieten wir den Raufomat Solar an.

Damit haben Sie die Möglichkeit, völlig unabhängig von einem Stromanschluss den Raufomaten zu betreiben – völlig autark sozusagen … 😉

Ja, denn es handelt sich immer um eine Maßanfertigung für jede einzelne Heuraufe.

Wir produzieren exakt nach Ihren Wünschen – für Ihre Pferde und für Ihre Heuraufe – egal, ob groß oder klein. 😉

Gemäß Hersteller ist der Motor für 10.000 bis 16.000 Zyklen ausgelegt. Bei ca. sechs bis 12 Fütterungen am Tag sind das zwischen dreieinhalb bis sieben Jahre Haltbarkeit. Leider drückt sich hierzu der Hersteller etwas schwammig aus.

Nach mittlerweile 3 Jahren Laufzeit zeigen die bei uns laufenden Motoren noch keine Ermüdungserscheinungen.

Trotzdem kann die Lebensdauer bei technischen Komponenten immer unterschiedlich sein und hängt auch von den Gegebenheiten vor Ort ab, worauf wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir hierzu keine verbindliche Aussage zu treffen.

Bei unseren vier Kleinpferden müssen wir ca. alle 10 Tage einen Großballen Heu in die Raufe geben, was eine extreme Arbeitserleichterung ist, im Vergleich zu der Zeit, als wir täglich die Heunetze füllen und aufhängen mussten.

Diesen Umstand bitten wir, nur als Nebeneffekt von zeitgesteuerter Pferdefütterung zu sehen.

Das eigentliche Ziel von zeitgesteuerter Fütterung ist es, den Pferden ein langes, gesundes und glückliches Leben zu verschaffen, indem sie pferdegerecht Tag und Nacht ihre Nahrung in vielen kleinen Portionen zu sich nehmen können.

Pferde leiden erheblich (bekommen Magengeschwüre und frieren leichter, sind krankheitsanfälliger), wenn sie Fresspausen von mehr als 3 Stunden erdulden müssen. Dies gilt gleichermaßen während des Tages und auch nachts.

BITTE PFERDE IN DER NACHT NICHT HUNGERN LASSEN!

Es ist gut und wichtig, dass es verschiedene Systeme gibt, damit sich jeder Pferdehalter das für sich und seine Pferde passende Produkt aussuchen kann.

Raufomat ist das einzige zeitgesteuerte Fütterungssystem,

  • welches ganz individuell zentimetergenau als maßangefertigter Bausatz für die Kundenraufe angefertigt wird,
  • zu einem herausragenden Preisleistungsverhältnis.

Zwei Leute können den Zusammenbau bei langsamer Arbeitsweise in ca. 2 bis 3 Stunden bewerkstelligen.

Die Pferde gewöhnen sich sehr schnell an eine zeitgesteuerte Fütterung rund um die Uhr. Kein Wunder – denn es ist sicherlich angenehmer für die Pferde, wenn sie nicht mehr halbe Tage und ganze Nächte hungrig mit übersäuertem Magen auf die nächste Heuration warten müssen, sondern die Fütterungsintervalle kurz, gesund und pferdegerecht sind.

Schon nach wenigen Wochen konnten wir bei unserer kleinen Herde positive Auswirkungen auf die Hufe und die allgemeine körperliche Verfassung beobachten.

Ein Tier in Gefangenschaft zu halten ist immer mit Kompromissen behaftet, egal wie viel Liebe und guten Willen wir den Tieren entgegenbringen. Eine zeitgesteuerte Pferdefütterung hilft aber enorm, dem natürlichen Bedürfnis des Pferdes, häufige kleine Portionen Nahrung zu sich zu nehmen, Rechnung zu tragen.

Die Fresspausen sollten möglichst nie länger als 3 Stunden sein – weder am Tag noch in der Nacht.

Je nach Heuqualität kann es sinnvoll sein, die Fütterungszeit zu verlängern oder zu verkürzen. Mit etwas Fingerspitzengefühl findet jeder die jeweils optimale Lösung für die eigenen Pferde.

Unsere Beobachtungen hierzu:

Nachdem wir von täglich 6 längeren auf 12 kürzere Fütterungszeiten umgestellt hatten, waren wir erstaunt über das Ergebnis.

Entgegen unserer Befürchtung, dass durch die vielen Mahlzeiten Unruhe und Stress entstehen könnte, ist bei unserer kleinen Herde genau das Gegenteil eingetreten. Die Pferde scheinen verstanden zu haben, dass die nächste Mahlzeit nie lange auf sich warten lässt, was die ganze Situation nochmals sehr entspannt hat. Ab und zu wird dann sogar eine Futterzeit im wahrsten Sinne des Wortes “verschlafen” … 😉

Wir beobachten bei unseren Pferden, dass sie nach fast jedem Fressintervall gemeinsam zur Tränke marschieren und ausgiebig ihren Durst löschen. Sie trinken also über den Tag verteilt häufiger.

Das scheint uns eine gesunde Sache zu sein.

Ja. Wir selbst füttern schon seit Jahren aus engmaschigen Heunetzen und konnten bisher nur positive gesundheitliche Auswirkungen feststellen.

Die Pferde fressen langsamer, speicheln gut ein, und das Heu wird nicht mehr verschwendet.

Besonders wer mit Großballen füttern möchte, sollte IMMER Großballenheunetze dafür verwenden, die nach oben abgespannt werden, um ein Herausziehen von großen Teilen des Heuballens über die Brüstung hinweg zu verhindern, was zu einer Blockierung des Raufomaten führen kann.

Wenn es nur darum geht, den Großballen “zusammenzuhalten”, können selbstverständlich auch Großballenheunetze mit größerer Maschenweite verwendet werden.

Jeder unserer Kunden darf selbstverständlich nach eigenem Ermessen seine Heunetze so abspannen, wie er/sie es für richtig hält. Da aber wir alle nur tagtäglich dazulernen können, wollen wir Ihnen folgende kleine Geschichte von einem unserer Kunden nicht vorenthalten:

Eines seiner Ponys war bei einem nach unten abgespannten Heunetz mit dem Kopf unter das Heunetz gekommen, weil es zwischen der Abspannung und der Raufenbrüstung eine Lücke gefunden hatte, um genüsslich Heu unterhalb des Heunetzes zu fressen.

Beim plötzlich automatisch einsetzenden Schließvorgang der “raufomatisierten” Raufe hat sich das Pony dann so erschreckt, dass es seinen panisch nach oben gerissenen Kopf nicht mehr unter dem Heunetz herausbekam.

Um solche vermeidbaren Gefahren auszuschließen, empfehlen wir, Großballenheunetze zu verwenden und diese mit einem Strick oben fest zusammenzuziehen und sehr stramm nach oben abzuspannen. So gibt es keine Lücken, und das Heunetz bleibt stramm genug, dass es weder aus der Raufe gezogen werden, noch ein Pferdekopf sich darunter verfangen kann.

Durch einen glücklichen Zufall stand in diesem Fall jemand direkt neben der Raufe, der die Automatik sofort ausgeschaltet hat bzw. den Raufenrock wieder nach unten gefahren hat. Dadurch ist nichts Schlimmeres passiert.

Sowohl das Pony als auch der Raufomat haben diesen Zwischenfall gut überstanden.

In den letzten Jahren haben wir verschiedene Heunetze ausprobiert und können die Heunetze von Loewers und von der Firma Konege mit wirklich gutem Gewissen empfehlen, weil sie besonders stabil sind.

Da unsere Pferde ganz besonders leichtfuttrig und geschickt beim Heunetzfressen sind, nehmen wir schon seit Jahren 3 x 3-cm-Heunetze. Für anfangs ungeübte oder auch ältere Pferde kann aber eine größere Maschenweite sinnvoller sein.

Kleiner Tipp:

Im Zweifelsfall lieber ein größeres Großballennetz nehmen als zu klein, damit das Heunetz mit Kordel und Karabinerhaken wirklich eng geschlossen werden kann.

Auch das ist kein Problem!

Wir empfehlen, dann keinen kompletten Großballen in die Raufe zu geben, sondern die Heuraufe nur bis zur Höhe der Brüstung entweder mit losem Heu oder mit Kleinballen zu befüllen.

Erklärung dazu: Bei Großballenfütterung ohne Heunetz kann es zum Blockieren des Raufenrocks kommen, wenn die Pferde sehr große Mengen von Heu über die Raufenkante ziehen und es dort hängenbleibt.

Kleinere Heubüschel sind kein Problem, da diese locker zu Boden fallen können, ohne zu blockieren.

Die von uns verwendeten Lastgewebes und Lkw-Planen für den Raufenrock sind extrem haltbar und haben eine enorme Reißfestigkeit.

Trotz jahrelangem Dauerbetrieb war bisher weder bei uns noch bei unseren Kunden das Austauschen einer Lkw-Plane oder eines reißfesten Lastgewebes notwendig.

Eine unterschiedliche Haltbarkeit bzw. Lebensdauer der beiden Materialien konnten wir bisher nicht feststellen.

Nein, diese Gefahr besteht nicht,

  • wenn der Raufomat genau nach unserer mitgelieferten Aufbauanleitung aufgebaut wird, und
  • weil es anatomisch für ein Pferd kaum möglich ist.

Wir hatten bisher noch keinen einzigen Fall, dass irgendetwas zu Bruch ging oder von den Pferden zerstört wurde.

In so einem Fall kann es helfen, selbstkritisch 😉 die eigenen Haltungsbedingungen zu überdenken und sich die Frage zu stellen, ob genügend Platz, Futter, Futterplätze und Ruhezonen/Unterstellmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Wir alle lernen bekanntlich nie aus – dafür sorgen schon unsere Pferde. 🙂

Diskretion ist für uns eine Selbstverständlichkeit, weshalb wir keine Kundenadressen weitergeben. Wir möchten es keinem unserer Kunden zumuten, Besichtigungstouren durchführen zu müssen.

Alle Informationen finden Sie auf unserer Internetseite. Prospekte und Kataloge versenden wir nicht, um unsere Preise möglichst niedrig zu halten.

Bei konkreten Fragen nehmen wir uns selbstverständlich gerne Zeit für Sie und Ihr Anliegen.

Zu konkreten Anfragen (mit einer Information, was angeboten werden soll ;-)), erstellen wir Ihnen sehr gerne ein persönliches Angebot inklusive Lieferzeit und Versandkosten.

Zum allgemeinen Überblick finden Sie hier unsere Preise, welche die Grundlage für unsere Angebote sind.

Um telefonische Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie – am besten nach Lektüre unserer recht informativen Internetseite – Ihre Fragen schriftlich an uns zu richten.

Wir liefern Raufomaten in alle EU-Länder aus.

Die Sicherheit der Pferde hat oberste Priorität für uns. Deshalb bieten wir KEINE automatischen Fütterungssysteme in Kombination mit handelsüblichen Futterwänden/Futtergittern oder Futterraufen aus Metall an.

So praktisch diese platzsparenden Metallkonstruktionen für Pferdehalter sind, so einengend und risikoreich sind sie für Pferde. Leider kommt es bei der Fütterung mit solchen Metallkonstruktionen immer wieder zu schweren Verletzungen bis hin zum qualvollen Tod von Pferden. Eine Kombination mit zeitgesteuerter Fütterung erhöht unserer Meinung nach die Gefahr für Pferde erheblich.

Die Raufomat Fütterungstechnik gibt es deshalb NUR für vierseitige Holzraufen,

  • um Verletzungsrisiken für Pferde weitestgehend zu vermeiden
  • und ihnen gleichzeitig genügend Individualabstand zu gewähren.
  • Idealerweise sollten mehr Fressplätze als Anzahl der Pferde zur Verfügung gestellt werden.

Einzelne Bestandteile werden von uns nicht angeboten.

Wir liefern nur Komplett-Bausätze aus, da wir nur so sicherstellen können, dass hinterher alles optimal läuft.

Immer wieder sieht man Pferde tagelang mit Stallhalfter auf Weiden und Koppeln und sogar in ihren Boxen stehen.

Leider kann nie ganz ausgeschlossen werden, dass ein aufgehalftertes Pferd irgendwo hängenbleibt, was zu Panikreaktionen und daraus resultierend zu schwersten Verletzungen führen kann.

Deshalb bitten wir Sie zum Wohl Ihrer Pferde – trotz der am Raufomaten eingebauten Sollbruchstellen – niemals ein Pferd mit Halfter an einer “raufomatisierten” Raufe fressen zu lassen!

Das von uns angebotene Zubehör haben wir ausschließlich für unsere Raufomat-Kunden entwickelt und wird nur an diese verkauft.

Wir haben nicht vor, unsere Produkte auf Messen zu präsentieren, da wir dann gezwungen wären, unsere Preise deutlich zu erhöhen.

Zum Wohle der Pferde ist es uns wichtig, dass unsere Raufomaten (und die damit verbundene gesunde Fütterung) auch für private Halter und kleinere Pferdehöfe noch erschwinglich sind.

Alle unsere Raufomaten sind Sonderanfertigungen und werden individuell für jede einzelne Kundenraufe maßangefertigt. Deshalb stellen Großballen mit 180 cm Durchmesser kein Problem für die Fütterung mit Raufomat dar.

Hier das Bestellprozedere zusammengefasst:

  1. Wir erstellen Ihnen ein Angebot.
  2. Sie erteilen uns schriftlich Ihren verbindlichen Auftrag.
  3. Wir senden Ihnen eine Rechnung und – falls gewünscht – das kostenlose Informationsmaterial zum Bau einer Raufe zu.
  4. Sie überweisen den Rechnungsbetrag und senden uns die Spezifikationen Ihrer Raufe zu https://www.raufomat.de/kundenspezifikationen/. Falls die Raufe erst noch gebaut werden muss, empfehlen wir, die Abmessungen erst nach Fertigstellung der Raufe zu übermitteln, da wir zentimetergenaue Angaben brauchen.
  5. Ab Zahlungs- und Spezifikationseingang läuft die Lieferzeit von max. 4 Wochen.
  6. Am Versandtag Ihres Raufomaten erhalten Sie eine Versandinformation mit Verlinkungen zur Sendungsverfolgung und die Aufbauanleitung für Ihren Raufomaten.
  7. Nachdem Sie Ihren Raufomaten an Ihrer Raufe angebracht haben, können Sie uns gerne einige Fotos (welche wir vertraulich behandeln) zusenden, wo wir die Anbringung der Seil- und Kabelführung, Anbringung von Motoreinheit, Batterie und Schaltkasten sowie gerne auch Gesamtbilder der offenen und geschlossenen Raufe sehen können, damit wir im Bedarfsfall Anregungen geben können, was verbessert werden könnte. Der Raufomat selbst ist zwar generell sehr fehlertolerant – trotzdem konnten wir in den letzten Jahren feststellen, dass die seltenen Probleme, welche aufgetaucht sind, fast immer auf einen nicht korrekten Zusammenbau zurückzuführen waren. Dies ist auch für uns sehr bedauerlich, da es natürlich auch in unserem Interesse ist, dass beim Kunden über Jahre hinweg alles störungsfrei läuft.

Bitte senden Sie uns in so einem Fall IMMER eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung und Bildern oder einem kleinen Film.

Nur so können wir einschätzen, wie wir Ihnen am besten und vor allem zeitnah helfen können.

Ja, ohne Einschränkungen! Schnee, Eis und Kälte, Sturm und Regen stellen kein Problem dar.